Polityka prywatności

Ta strona opisuje, co dzieje się z danymi, które podajesz na www.lvs.com.pl — w formularzach, w konfiguratorze instalacji fotowoltaicznej — oraz w korespondencji z nami.

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest LVS Karol Żebrowski, ul. B. Chrobrego 29A/5, 62-300 Września, NIP: 7891544684, REGON: 300924918, e-mail biuro@lvs.com.pl. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych pisz na adres biuro@lvs.com.pl.

2. Jakie dane i po co

• Konto klienta — e-mail, imię, skrót hasła (samego hasła nie znamy), zapisane konfiguracje instalacji i lista zapytań wysłanych z konta. Prowadzimy je, bo o to prosisz, zakładając konto (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Konto usuniesz sam w „Moim koncie” — razem z konfiguracjami.
• Faktura za prąd, jeśli ją wgrasz — służy wyłącznie do odczytania zużycia, taryfy i mocy na potrzeby oferty. Przechowujemy ją poza katalogiem strony i w poczcie firmowej, tak jak resztę zapytania.
• Formularze kontaktowe i konfigurator — imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy, adres obiektu, informacje o zużyciu energii, taryfie, mocy przyłączeniowej, dachu, ogrzewaniu, samochodzie, finansowaniu i treść wiadomości. Wykorzystujemy je, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować ofertę — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Korespondencja e-mail i telefoniczna — dane nadawcy i treść; ten sam cel i ta sama podstawa, a gdy piszesz w imieniu firmy — nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu sprawy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ochrona formularzy przed nadużyciem — adres IP w postaci skrótu kryptograficznego, przechowywany najwyżej 24 godziny do liczenia limitu wysyłek (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — ochrona skrzynki i strony przed spamem).
• Dochodzenie i obrona roszczeń — w zakresie niezbędnym, gdy sprawa zakończy się umową (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i opisu sprawy nie odpowiemy na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy. Szacunek w konfiguratorze jest wyliczeniem pomocniczym — ofertę przygotowuje człowiek. Na wiadomości odpowiada zespół LVS.

3. Konfigurator instalacji PV — skąd bierze mapy i dane

Żeby pokazać budynek i policzyć produkcję, konfigurator korzysta z publicznych usług. Wpisany adres i współrzędne przekazujemy przez nasz serwer, więc te usługi nie poznają Twojego adresu IP:

• Nominatim i Overpass (OpenStreetMap Foundation, Wielka Brytania) — wyszukanie adresu i obrysów budynków. Wielka Brytania ma decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (art. 45 RODO).
• PVGIS (Wspólne Centrum Badawcze Komisji Europejskiej) — produkcja energii; przekazujemy wyłącznie współrzędne zaokrąglone do ok. 1 km oraz kierunek i nachylenie modułów.

Model wysokości budynków i drzew do symulacji zacienienia pobieramy z Geoportalu przez nasz serwer — przekazujemy tylko współrzędne budynku.

Faktura za prąd wgrana w konfiguratorze jest czytana w Twojej przeglądarce — tekst z PDF albo rozpoznawanie tekstu ze zdjęcia dzieje się na Twoim urządzeniu. Do LVS plik i odczytane dane trafiają dopiero wtedy, gdy wyślesz zapytanie. Programy do odczytu (pdf.js, Tesseract.js) i słownik języka polskiego przeglądarka pobiera wtedy z publicznych serwerów cdnjs.cloudflare.com, cdn.jsdelivr.net i tessdata.projectnaptha.com — pobierane są tylko programy, Twój plik nie jest tam wysyłany.

Mapa podkładowa, zdjęcie lotnicze i mapa sieci uzbrojenia terenu ładują się w Twojej przeglądarce bezpośrednio z serwerów Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii (geoportal.gov.pl; obrys budynku z ewidencji, gdy mapa budynków go nie ma — z usługi uldk.gugik.gov.pl, której przekazujemy tylko współrzędne punktu), który w ten sposób widzi Twój adres IP — tak jak przy każdym wejściu na Geoportal. Dopóki nie wyślesz formularza, nic z konfiguratora do nas nie trafia poza zapytaniami o mapę i produkcję, których nie łączymy z Tobą.

4. Komu przekazujemy dane

• dhosting.pl sp. z o.o. — hosting strony i poczty elektronicznej, na podstawie umowy powierzenia,
• biuro rachunkowe — gdy zapytanie zamieni się w umowę i fakturę, na podstawie umowy powierzenia,
• dostawcy usług informatycznych, z których korzystamy przy obsłudze poczty i dokumentów — wyłącznie w zakresie potrzebnym do tej obsługi i na podstawie umów powierzenia; jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych (art. 45–46 RODO),
• podwykonawcy i dostawcy urządzeń — dopiero przy realizacji i tylko w potrzebnym zakresie (np. adres montażu),
• operator systemu dystrybucyjnego — przy zgłoszeniu instalacji, gdy dojdzie do umowy,
• organy publiczne — gdy wymaga tego przepis.

5. Jak długo

• zapytanie, które nie zakończyło się umową — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w sprawie,
• zapytanie, które zakończyło się umową — przez czas umowy, gwarancji i rękojmi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń (art. 118 Kodeksu cywilnego); dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego,
• skrót adresu IP do limitu formularza — najwyżej 24 godziny,
• konto klienta i zapisane konfiguracje — do usunięcia konta; konto niepotwierdzone linkiem z e-maila usuwamy po 7 dniach.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia (art. 15–18 i 20 RODO), sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO) oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Żądanie wyślij na biuro@lvs.com.pl — odpowiemy w ciągu miesiąca.

7. Pliki cookies i statystyki

Strona nie używa narzędzi analitycznych, reklamowych plików cookies ani pikseli serwisów społecznościowych. Jedyny plik cookie to ciasteczko sesji (LVSSESJA) — niezbędne do logowania na konto i ochrony formularzy konta, usuwane po zamknięciu przeglądarki; jako niezbędne do świadczenia usługi nie wymaga zgody według Prawa komunikacji elektronicznej. Kroje pisma serwujemy z własnego serwera. Przeglądarka nie łączy się z żadnym zewnętrznym serwerem poza opisanymi w punkcie 3, i to tylko w konfiguratorze.

8. Pozostałe sprawy

Przetwarzanie danych przy realizacji umów, w rekrutacji i w spółdzielniach energetycznych opisujemy w informacji przekazywanej przy zbieraniu tych danych.

Wersja z 2026-10-13.